隐私政策

1. 我们是谁

Deer Tutor 提供英语学习、AI 导师、词汇语境、语法讲解、考题训练、写作、口语、文本总结和相关会员服务。本政策说明我们在 Web、iOS 和 Mac 产品中如何处理个人数据。

隐私相关请求请联系 xmf29202589@gmail.com；一般支持请求请联系 xmf29202589@gmail.com。

2. 我们收集的数据

• 账号资料：昵称、邮箱、密码哈希、登录状态、角色、语言、主题和安全令牌。
• 验证与安全资料：邮箱验证码、密码重置令牌、登录时间、会话 Cookie、CSRF Cookie、设备和基础日志。
• 学习资料：学习记录、题目、答案、正确率、聊天消息、AI 反馈、错题复盘、词单、语法点、写作和文本总结提交。
• 语音与视频资料：录音、转写文本、口语特征、用户粘贴的视频链接、字幕、词汇出现位置、视频/书籍学习材料和生词本。
• 会员资料：Apple 内购或人工开通相关的产品、套餐、交易标识、状态、购买/到期/撤销时间和支付验证结果。

3. 我们如何使用数据

• 创建和保护账号，恢复登录状态，防止滥用和未经授权访问。
• 生成学习内容、AI 讲解、个性化复盘、口语/写作反馈和学习进度。
• 处理会员权益、订阅状态、付款确认、客服支持和管理员操作。
• 维护产品稳定性、诊断错误、改进学习体验并遵守法律义务。

4. AI 与第三方服务

为生成解释、反馈、转写、语音或学习材料，我们可能把必要内容发送给配置的 AI、语音、邮件、支付、托管和数据库服务商，例如 OpenAI、DeepSeek、Qwen/通义相关服务、Apple App Store、邮件服务商、YouTube、Bilibili 或同等服务提供方。

我们不会出售个人数据。服务商只能按提供服务、安全、合规和支持所需处理数据。

5. Cookie 与本地存储

Web 产品会使用登录 Cookie、刷新 Cookie、CSRF Cookie、界面语言 Cookie，以及本地存储中的语言和主题偏好。这些数据用于登录、安全和界面偏好，不用于出售或跨站广告。你可以通过浏览器设置清理 Cookie，但可能需要重新登录。

6. 数据保留

账号和学习记录通常会保留到账号删除、你提出删除请求或服务不再需要为止。交易、税务、安全和审计记录会按适用法律、平台要求和争议处理需要保留。AI 临时处理数据的保留期也可能受对应服务商条款影响。

7. 你的权利

你可以通过 xmf29202589@gmail.com 请求访问、更正、导出或删除个人数据。请在邮件中提供账号邮箱或昵称，以及你希望处理的数据范围。我们会在合理期限内验证身份并回复。

如果你所在地区法律提供额外权利，例如反对处理、限制处理或撤回同意，我们会按适用法律处理。

8. 未成年人

产品不面向 13 岁以下儿童。若你认为未成年人在未经监护人同意的情况下向我们提供了个人数据，请联系我们删除相关信息。

9. 跨境处理与安全

数据可能在你所在地区以外被处理，地点取决于我们的服务商和基础设施。我们采取合理的技术和组织措施保护数据，但任何系统都无法保证绝对安全。

10. 政策更新

我们可能根据产品、法律或服务商变化更新本政策。重大变化会通过产品内提示、网页更新或其他合理方式通知。