隱私政策

1. 我們是誰

Deer Tutor 提供英語學習、AI 導師、詞彙語境、語法講解、考題訓練、寫作、口語、文本總結和相關會員服務。本政策說明我們在 Web、iOS 和 Mac 產品中如何處理個人資料。

隱私相關請求請聯絡 xmf29202589@gmail.com；一般支援請求請聯絡 xmf29202589@gmail.com。

2. 我們收集的資料

• 帳號資料：暱稱、電子郵件、密碼雜湊、登入狀態、角色、語言、主題和安全權杖。
• 驗證與安全資料：電子郵件驗證碼、密碼重設權杖、登入時間、會話 Cookie、CSRF Cookie、裝置和基礎日誌。
• 學習資料：學習記錄、題目、答案、正確率、聊天訊息、AI 回饋、錯題復盤、詞單、語法點、寫作和文本總結提交。
• 語音與影片資料：錄音、轉寫文字、口語特徵、使用者貼上的影片連結、字幕、詞彙出現位置、影片/書籍學習材料和生字本。
• 會員資料：Apple 內購或人工開通相關的產品、套餐、交易識別碼、狀態、購買/到期/撤銷時間和付款驗證結果。

3. 我們如何使用資料

• 建立和保護帳號，恢復登入狀態，防止濫用和未經授權存取。
• 生成學習內容、AI 講解、個性化復盤、口語/寫作回饋和學習進度。
• 處理會員權益、訂閱狀態、付款確認、客服支援和管理員操作。
• 維護產品穩定性、診斷錯誤、改進學習體驗並遵守法律義務。

4. AI 與第三方服務

為生成解釋、回饋、轉寫、語音或學習材料，我們可能把必要內容傳送給配置的 AI、語音、郵件、付款、託管和資料庫服務商，例如 OpenAI、DeepSeek、Qwen/通義相關服務、Apple App Store、郵件服務商、YouTube、Bilibili 或同等服務提供方。

我們不會出售個人資料。服務商只能按提供服務、安全、合規和支援所需處理資料。

5. Cookie 與本機儲存

Web 產品會使用登入 Cookie、刷新 Cookie、CSRF Cookie、介面語言 Cookie，以及本機儲存中的語言和主題偏好。這些資料用於登入、安全和介面偏好，不用於出售或跨站廣告。

6. 資料保留

帳號和學習記錄通常會保留到帳號刪除、你提出刪除請求或服務不再需要為止。交易、稅務、安全和審計記錄會按適用法律、平台要求和爭議處理需要保留。

7. 你的權利

你可以透過 xmf29202589@gmail.com 請求存取、更正、匯出或刪除個人資料。請在郵件中提供帳號電子郵件或暱稱，以及你希望處理的資料範圍。

如果你所在地區法律提供額外權利，例如反對處理、限制處理或撤回同意，我們會按適用法律處理。

8. 未成年人

產品不面向 13 歲以下兒童。若你認為未成年人在未經監護人同意的情況下向我們提供了個人資料，請聯絡我們刪除相關資訊。

9. 跨境處理與安全

資料可能在你所在地區以外被處理，地點取決於我們的服務商和基礎設施。我們採取合理的技術和組織措施保護資料，但任何系統都無法保證絕對安全。

10. 政策更新

我們可能根據產品、法律或服務商變化更新本政策。重大變化會透過產品內提示、網頁更新或其他合理方式通知。