服務條款

1. 接受條款

Tutor Chat 的服務提供者為 Mike Fang（個人營運者），經營所在地為中國和澳大利亞。本條款中的「我們」指該營運者。

註冊、購買或需要確認更新條款時，你應閱讀並透過相應確認流程接受本服務條款；如不同意，可停止使用、匯出資料或申請刪除帳號。隱私政策用於告知個人資料處理活動。瀏覽頁面、閱讀隱私政策或接受本條款本身，不替代可選功能、敏感資料、第三方分享或跨境處理依法需要的具體告知與同意。

2. 帳號與資格

• 你需要提供真實、可聯絡的帳號資訊，並對帳號、密碼和裝置安全負責；發現未經授權存取時請及時聯絡支援。
• 不得冒用他人身分、分享違法內容、繞過權限限制或干擾系統安全。
• 本服務不向未滿 14 周歲者提供；14 至 17 周歲者須取得監護人同意並在其指導下使用。所用第三方服務設有更嚴格的年齡、地域或資格限制時，須同時符合這些要求；Gemini API 要求年滿 18 周歲。不得透過虛假年齡或地域資訊規避限制。

3. 學習內容與 AI 輸出

AI 解釋、範文、口語回饋、語法分析、詞彙語境和題目推薦僅用於學習輔助，可能存在不完整、不準確或不適合你具體考試目標的情況。你應自行判斷並結合官方考試資料學習；AI 內容不構成醫療、法律、財務或其他專業意見。

我們不保證任何考試通過、分數提升、錄取結果或學習成果。提及考試名稱不代表我們與考試主辦方存在官方關聯或獲得其認可。

AI 輸出可能與他人獲得的內容相似，也可能涉及第三方權利；我們不保證輸出具有獨占性、可登記的著作權或適合對外發布。你對外使用或發布前，應核查事實、權利和用途是否合法。

4. 使用者內容

你保留對自己輸入、上傳或提交內容依法享有的權利，並應確保擁有使用該內容及為所請求功能進行必要處理的權利或授權。提供連結、能夠播放媒體或公開存取素材，不當然授予複製、轉錄、再散布或商業使用權。

你授予我們僅為運行你請求的功能、生成回饋、同步學習記錄、提供支援及必要安全處理而使用內容的非獨占許可；許可範圍和期限限於這些目的及隱私政策規定的保留義務。必要第三方處理依隱私政策及相應授權進行，本條款不移轉你原有的內容所有權，也不賦予我們出售你的內容的許可。

如你認為內容侵犯你的權利，請透過 931284272@qq.com 提供內容位置、權利證明和聯絡方式。我們會核查並依法採取移除、限制存取等措施，同時在允許範圍內處理相關說明或申訴。

5. 會員、付款和退款

• PRO 權益、價格、幣別、稅費、帳期、是否自動續費、學習額度有效期及可用功能，以購買前明確顯示的購買頁面、Stripe/Z-Pay 結帳頁、Google Play 或 App Store 資訊為準；成交時的承諾及不可排除的法定權利同樣適用。
• 僅你選擇並授權的自動續費訂閱會按購買時說明的週期繼續扣款，直至取消。我們會按適用法律及購買平台規則提供續費和價格變更通知；一次性付款、額度包及永久 BYOK 不因購買而自動轉為訂閱。
• Web 和 macOS 直裝版可透過 Stripe 或 Z-Pay 購買；Stripe 訂閱可在帳號頁進入客戶入口管理或取消。通常取消會停止下一個帳期續費，已付款權益保留至目前帳期結束；如平台提供立即取消或依法需要退款，以相應確認和法定權利為準。Android 直裝版停止銷售後，我們仍會處理既有訂單的有效回呼，但不再建立新訂單。
• Google Play 版 Android 的會員和學習額度由 Google Play 處理付款；訂閱管理、取消和平台退款透過 Google Play 完成。退款會按對應購買撤銷權益；額度包僅撤銷尚未消耗的餘額，此項餘額處理規則不限制你依法享有的退款金額或救濟權利。
• 透過 Apple 購買的項目由 Apple 處理付款、訂閱管理和平台退款；平台退款通常透過 Apple 或 App Store 流程提交。你也可聯絡支援處理服務問題或依法應由我們承擔的責任。
• 解除安裝 App 或刪除帳號不保證所有渠道均已停止續費；請在購買渠道取消並核對結果。Google Play 帳號刪除流程會排隊請求停止後續付款。學習額度不等同現金，其發放、有效期及消耗規則以購買前說明為準；取消續費本身不當然產生退款，也不排除法定退款權利。
• 人工開通的會員會在管理員確認付款後生效；如付款資訊無法核驗，我們會說明需要補充的資料並處理核查。已經付款而無法提供約定服務的，按成交約定和適用法律提供補救或退款。
• 永久 BYOK 是一次性購買權益，計畫參考價為 24.99 美元，實際幣別、稅費和成交價以 Stripe Checkout 或 App Store 購買頁為準。購買前必須先新增並在最近 24 小時內驗證一個預設 LLM API；恢復已購權益不要求先填寫 Key。
• 永久 BYOK 首次生效時只發放一次 3,000 學習額度，不會週期性補充，也不能兌換現金。自備 LLM、TTS 和 ASR 呼叫不扣 Tutor Chat 學習額度，但由你的 API 廠商向你計費；系統模型、系統 ASR、系統 TTS 和語音評測仍按產品規則消耗學習額度。
• 「永久」指該一次性購買對應的帳號權益，不包含第三方 API 用量或第三方服務可用性。供應商或能力可因安全、合規、系統相容及廠商介面變更而作必要調整；我們不會僅透過一般條款更新將已購永久權益改為週期性收費。
• 若擬停止服務或作對已購核心權益有重大不利影響的調整，我們會在合理可行時提前通知，說明影響和可選處理方式；緊急安全或法律要求可先行採取必要措施。如無法繼續履行已購權益，我們會依購買時承諾及適用法律處理替代履行、終止和退款等救濟，不以「永久」字樣或第三方故障排除依法應承擔的責任。
• 直接購買的退款或付款爭議請聯絡 931284272@qq.com 並提供訂單識別碼及問題說明，無需提供完整銀行卡資料或帳號密碼。平台購買可使用平台流程並同時聯絡支援。任何購買頁面、已消耗額度、取消規則或平台流程都不排除適用的強制性消費者權利。

6. 第三方內容與服務

產品可能展示或處理來自 YouTube、Bilibili、Apple、Podcast Index、Podcast 出版方 RSS、外部音訊主機、AI 服務商或其他第三方的內容和連結。第三方服務受其自身條款和隱私政策約束。Podcast Index 只提供目錄搜尋，節目與單集內容以出版方 RSS 為準。

YouTube 入口可在系統 WKWebView 中展示 YouTube 網頁，並使用 YouTube 官方嵌入播放器播放使用者選擇的影片。YouTube 登入僅用於存取 YouTube 服務，不是 Tutor Chat 帳號登入；Tutor Chat 不接觸或儲存 YouTube 登入憑據。你使用 YouTube 時須遵守 YouTube 服務條款和 Google 隱私權政策。

你只能匯入和使用自己有權存取的公開 RSS 與音訊。不得繞過驗證、付費牆、地區限制或出版方技術限制，也不得把播放代理當作通用下載或開放代理使用。

使用第三方 AI 或自備 API 時，應遵守供應商適用的年齡、地區、帳號及資料規則；供應商的免費或付費層級可能有不同安排。確認能連線介面不代表已符合其全部使用資格或內容授權要求。

7. 禁止行為

• 不得上傳違法、侵權、詐欺、惡意、騷擾或侵犯隱私的內容。
• 除適用法律明確允許且不得透過契約排除的情形外，不得反向工程；不得未經授權擷取、批次濫用、攻擊、繞過付費限制或干擾服務。
• 不得把 AI 輸出用於作弊、冒充本人能力、侵犯考試規則或其他不誠信用途。

8. 智慧財產權

產品介面、程式碼、設計、品牌及我們依法擁有或獲得授權的內容，歸我們或相應權利人所有。你獲得的是按本條款使用服務的有限、不可轉讓許可；第三方素材、你的內容和 AI 輸出的權利分別按相應權利、許可及適用法律確定。

9. 暫停與終止

對於違反本條款、安全風險、詐欺或付款異常，我們可採取與風險及違約程度相適應的限制、暫停或終止措施。法律允許且不會妨礙緊急安全處置時，我們會說明原因及相關處理方式，並給予你說明或申訴的機會；可透過 931284272@qq.com 聯絡我們。

你可停止使用服務，並透過帳號刪除頁面或隱私聯絡電子郵件申請刪除帳號及個人資料。暫停或終止不自動排除依法享有的匯出、刪除、已付款項救濟或其他消費者權利；資料處理及必要保留按隱私政策執行。

10. 免責聲明與責任限制

AI 的機率性、網路中斷及第三方依賴可能影響服務，我們會按適用法律和已作出的服務承諾承擔責任。學習成果及考試分數不作保證；第三方故障不當然免除我們對自身行為、已購權益或法定義務應承擔的責任。

本條款不排除或限制依法不得排除的責任，包括適用中國法律時的人身損害責任，以及因故意或重大過失造成的財產損失責任。

適用澳大利亞消費者法（Australian Consumer Law）時，不可排除的消費者保證及救濟繼續有效。服務發生重大不符合時，你可依法終止契約並就未使用的部分獲得退款或要求價值減損補償，以及要求賠償合理可預見的損失；其他問題應在合理期限內補救，未能依法補救時可要求相應終止或退款。具體權利及救濟按適用法律確定。

11. 適用法律與聯絡

營運者為在中國和澳大利亞經營的個人 Mike Fang。適用法律及爭議管轄依法根據交易、經營所在地、你的所在地和其他實際聯繫確定；本條款不指定排除你法定權利的專屬法院或仲裁地，也不限制你向有管轄權的法院或監管機構尋求救濟。

如有服務或條款爭議，請先透過 931284272@qq.com 告知問題及相關訂單或帳號資訊，我們會核查並嘗試解決；該聯絡步驟不影響你依法直接尋求救濟的權利。

12. 條款更新

本次修訂的版本日期見頁首，並在實際發布及完成適用告知程序後生效。重大變化會透過產品內提示、電子郵件或其他可合理到達你的方式提前或依法及時通知；依法或產品流程需要確認時，會請求你確認新的條款版本。

更新不得不合理減損已經購買的權益或追溯免除已經發生的責任。價格、自動續費、永久權益或服務停止的變化按第 5 節及適用法律處理。你不同意新條款時，可停止使用並請求匯出、刪除或依法適用的付款救濟；歷史版本可透過支援電子郵件查詢。